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Fujitsu Siemens Computers está retirando las baterías de algunos de sus portátiles

Fujitsu Siemens Computers está retirando las baterías de algunos portátiles AMILO. La compañía decidió lanzar un programa de reemplazo proactivo después de recibir un número extremadamente limitado de comentarios de sus clientes sobre fallas de la batería.

Fujitsu Siemens Computers recomienda que sus clientes dejen de usar la batería en los modelos afectados y continúen usando solo un adaptador de CA para alimentar su computadora portátil.

La empresa proporciona una batería de repuesto gratuita a sus clientes afectados. Para reemplazar el www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere página para obtener ayuda.

“Tratamos la seguridad y la satisfacción del cliente como una prioridad. Es por eso que un programa de intercambio proactivo también es importante para nosotros, y queremos hacer llegar la noticia a la mayor cantidad de clientes posible ”, dijo Amy Flécher, portavoz de la compañía. "Garantizamos la calidad de nuestros productos y hacemos todo lo posible para satisfacer las expectativas de nuestros clientes de nuestra empresa".
Los detalles del programa de intercambio se proporcionan a continuación:
Nombre del producto: baterías de iones de litio para los siguientes portátiles:
Nombre del modelo de computadora: Último elemento en el número de modelo de la batería:
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro V2020 Número de todos los modelos de batería involucrados
Termina en G1L1.
El programa de reemplazo no afecta a ninguna otra batería AMILO, AMILO Pro o LIFEBOOK.
Fabricante de computadoras: Fujitsu Siemens Computers
Riesgo: la falla de algunas baterías puede hacer que las celdas se sobrecalienten, lo que puede resultar en un peligro de incendio.
Frecuencia: Fujitsu Siemens Computers ha recibido comentarios sobre el sobrecalentamiento de la batería en cuatro casos hasta ahora. El error afecta potencialmente a 250 unidades. No se recibieron informes de lesiones personales hasta la fecha de este aviso.
Lugar de venta: Los distribuidores, revendedores, tiendas por catálogo y establecimientos minoristas vendieron ordenadores que contenían las baterías en cuestión entre octubre de 2004 y la fecha actual. Las unidades se vendieron como baterías de repuesto en algunos casos.
Acción: La compañía recomienda que sus clientes dejen de usar inmediatamente las baterías afectadas y soliciten una unidad de reemplazo a Fujitsu Siemens Computers. La batería de repuesto es gratuita. Después de quitar la batería del AMILO o AMILO Pro, pedimos a nuestros clientes que proporcionen a su computadora portátil un adaptador de CA hasta que llegue la unidad de reemplazo.
Pedidos por Internet: Pedimos a nuestros clientes que retiren la unidad de su computadora para verificar la batería y buscar la etiqueta en ella (ver imagen). Si el último elemento del número de modelo es G1L1, se debe reemplazar la batería. Si el número no termina en G1L1, la recuperación no afecta a la unidad. En el programa de sustitución no se incluyen baterías de ningún otro tipo de portátil (AMILO, AMILO Pro o LIFEBOOK).
¿Cómo puedo verificar el número de modelo de mi computadora portátil?
El número de modelo se encuentra en una etiqueta en la parte inferior de la máquina. El número se coloca en el medio de la etiqueta:
 
Qué hacer a continuación: si el número de modelo indica que su computadora portátil está afectada, retire la batería y verifique el último elemento en el número de modelo de la batería. Cómo quitar la batería:
Apague la computadora portátil y desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
Cierre la pantalla LCD.
Desconecte los cables conectados al portátil.
Dé la vuelta al portátil y colóquelo sobre una superficie estable y nivelada.
Empuje el bloqueo de la batería en la dirección de las flechas y manténgalo en esta posición. (Las flechas están en el bloqueo de la batería).
Quite la batería.

Luego, verifique el final del paquete de baterías. Si el número de identificación de la batería termina en G1L1 (la parte encerrada en un círculo rojo en la ilustración), la batería debe reemplazarse. Los paquetes de baterías que terminan en otro número no se ven afectados por el programa de reemplazo.
 
Por motivos de seguridad y medioambientales, pedimos a nuestros clientes que entreguen las baterías potencialmente defectuosas a nuestro socio cuando reciban una batería nueva.

Servicio de línea directa: para verificar el número de serie de la batería y solicitar una batería de reemplazo, llame al 9.00-18.00-06-40 de lunes a viernes (de 200 a. www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere ¡a!

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