Una vez más, MÁV-START opera su atención telefónica al cliente
Un millón de llamadas al año, treinta mil correos electrónicos, contacto las veinticuatro horas del día, información sobre viajes en tren nacionales e internacionales; esto caracterizaría a MÁVDIREKT, el servicio telefónico de atención al cliente de MÁV-START.
La compañía ferroviaria ha estado proporcionando al público viajero acceso telefónico centralizado desde 2005, que ha estado operando por su cuenta en Szolnok desde enero. Como nuevo servicio, MÁVDIREKT también informa directamente sobre eventos de emergencia imprevistos y proporciona información inmediata y automática basada en voz después de que se inicia la llamada, resumiendo brevemente los cambios que se han producido en el tráfico.
